Delete your account

Last changed on 7 October 2026

You can delete your WeMop account and its data yourself, in the app.

In the app

Open Settings.
Under Account, tap Delete account.
Tap again to confirm.

What is deleted

Your account: your email address and your password.
The homes where you are the only person, with their rooms, tasks and history.
Your place in the homes you share. Those homes pass to the people who stay, and what you ticked there remains in that home’s history under the name you used.

Deletion is immediate. Copies in backups disappear within 30 days.

Before you delete

If you have an active Plus subscription, cancel it first in the store where you bought it. The app asks for this before it deletes the account.

If you cannot open the app

Write to support@wemop.app from the email address of the account, and we will delete it for you.

If you never created an account

Then we hold nothing: your homes are only on your phone, and removing the app removes them. Usage statistics are never linked to an account and are erased after 180 days.

Apagar a conta

Alterada pela última vez a 7 de outubro de 2026

Podes apagar a tua conta WeMop e os seus dados por ti, na app.

Na app

Abre as Definições.
Em Conta, toca em Apagar conta.
Toca outra vez para confirmar.

O que é apagado

A tua conta: o teu email e a tua palavra-passe.
As casas onde só estás tu, com as divisões, as tarefas e o histórico.
O teu lugar nas casas que partilhas. Essas casas passam para as pessoas que lá ficam, e o que lá marcaste continua no histórico dessa casa, com o nome que usavas.

Apagar tem efeito imediato. As cópias de segurança desaparecem no prazo de 30 dias.

Antes de apagares

Se tens uma subscrição do Completo ativa, cancela-a primeiro na loja onde a compraste. A app pede isso antes de apagar a conta.

Se não consegues abrir a app

Escreve para support@wemop.app a partir do email da conta, e apagamo-la por ti.

Se nunca criaste conta

Então não guardamos nada: as tuas casas estão só no teu telemóvel, e desinstalar a app apaga-as. As estatísticas de utilização nunca estão ligadas a uma conta e são apagadas ao fim de 180 dias.

Eliminar la cuenta

Última modificación: 7 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de WeMop y sus datos por tu cuenta, en la app.

En la app

Abre Ajustes.
En Cuenta, toca Eliminar cuenta.
Toca otra vez para confirmar.

Qué se elimina

Tu cuenta: tu correo y tu contraseña.
Las casas en las que solo estás tú, con sus habitaciones, tareas e historial.
Tu lugar en las casas que compartes. Esas casas pasan a las personas que se quedan, y lo que marcaste allí sigue en el historial de esa casa, con el nombre que usabas.

La eliminación es inmediata. Las copias de seguridad desaparecen en un plazo de 30 días.

Antes de eliminarla

Si tienes una suscripción a Plus activa, cancélala primero en la tienda donde la compraste. La app lo pide antes de eliminar la cuenta.

Si no puedes abrir la app

Escribe a support@wemop.app desde el correo de la cuenta y la eliminamos por ti.

Si nunca creaste una cuenta

Entonces no guardamos nada: tus casas están solo en tu teléfono, y al desinstalar la app desaparecen. Las estadísticas de uso nunca están vinculadas a una cuenta y se borran a los 180 días.

Supprimer le compte

Dernière modification le 7 octobre 2026

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte WeMop et ses données, dans l’app.

Dans l’app

Ouvrez les Réglages.
Sous Compte, touchez Supprimer le compte.
Touchez à nouveau pour confirmer.

Ce qui est supprimé

Votre compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Les logements où vous êtes la seule personne, avec leurs pièces, leurs tâches et leur historique.
Votre place dans les logements que vous partagez. Ces logements passent aux personnes qui restent, et ce que vous y avez coché demeure dans l’historique du logement, sous le nom que vous utilisiez.

La suppression est immédiate. Les copies de sauvegarde disparaissent sous 30 jours.

Avant de supprimer

Si vous avez un abonnement Plus en cours, résiliez-le d’abord dans la boutique où vous l’avez acheté. L’app le demande avant de supprimer le compte.

Si vous ne pouvez pas ouvrir l’app

Écrivez à support@wemop.app depuis l’adresse e-mail du compte, et nous le supprimerons pour vous.

Si vous n’avez jamais créé de compte

Alors nous ne conservons rien : vos logements sont seulement sur votre téléphone, et désinstaller l’app les efface. Les statistiques d’utilisation ne sont jamais liées à un compte et sont effacées au bout de 180 jours.

Konto löschen

Zuletzt geändert am 7. Oktober 2026

Du kannst dein WeMop-Konto und seine Daten selbst löschen, in der App.

In der App

Öffne die Einstellungen.
Tippe unter Konto auf Konto löschen.
Tippe zur Bestätigung noch einmal.

Was gelöscht wird

Dein Konto: deine E-Mail-Adresse und dein Passwort.
Die Zuhause, in denen nur du bist, mit ihren Räumen, Aufgaben und dem Verlauf.
Dein Platz in den Zuhause, die du teilst. Diese gehen an die Personen über, die bleiben, und was du dort abgehakt hast, bleibt im Verlauf dieses Zuhauses unter dem Namen, den du benutzt hast.

Die Löschung gilt sofort. Sicherungskopien verschwinden innerhalb von 30 Tagen.

Bevor du löschst

Wenn du ein aktives Plus-Abo hast, kündige es zuerst in dem Store, in dem du es gekauft hast. Die App verlangt das, bevor sie das Konto löscht.

Wenn du die App nicht öffnen kannst

Schreib von der E-Mail-Adresse des Kontos an support@wemop.app, und wir löschen es für dich.

Wenn du nie ein Konto angelegt hast

Dann haben wir nichts gespeichert: Deine Zuhause liegen nur auf deinem Handy, und mit dem Entfernen der App sind sie weg. Die Nutzungsstatistik ist nie mit einem Konto verknüpft und wird nach 180 Tagen gelöscht.

Elimina l’account

Ultima modifica: 7 ottobre 2026

Puoi eliminare da te il tuo account WeMop e i suoi dati, nell’app.

Nell’app

Apri le Impostazioni.
Sotto Account, tocca Elimina account.
Tocca di nuovo per confermare.

Cosa viene eliminato

Il tuo account: la tua email e la tua password.
Le case in cui ci sei solo tu, con le stanze, le attività e la cronologia.
Il tuo posto nelle case che condividi. Quelle case passano alle persone che restano, e ciò che hai spuntato lì rimane nella cronologia di quella casa, con il nome che usavi.

L’eliminazione è immediata. Le copie di backup spariscono entro 30 giorni.

Prima di eliminare

Se hai un abbonamento Plus attivo, annullalo prima nello store in cui l’hai acquistato. L’app lo chiede prima di eliminare l’account.

Se non riesci ad aprire l’app

Scrivi a support@wemop.app dall’indirizzo email dell’account e lo eliminiamo noi per te.

Se non hai mai creato un account

Allora non conserviamo nulla: le tue case sono solo sul tuo telefono, e rimuovendo l’app spariscono. Le statistiche di utilizzo non sono mai collegate a un account e vengono cancellate dopo 180 giorni.