Privacy policy

Last changed on 7 October 2026

WeMop is a home-cleaning app and this website. This page says which personal data we handle, why, and what you can do about it. In short: we collect as little as we can, we do not sell it, and we do not use it for advertising.

Who is responsible

Ana Carina Fernandes Rodrigues, in Portugal, runs WeMop and is the controller of the data described here. For anything on this page, write to support@wemop.app.

On this website

No cookies and no advertising. The language you choose is remembered in your own browser and is not sent to us. If you arrive through one of our own links (for example from our Instagram page), your browser also remembers which link it was.
Counting visits. We use Cloudflare Web Analytics to count visits: which page was opened, from which country, from which site the visitor came and on what kind of device. It uses no cookies, keeps no profile of you and cannot tell us who you are. The legal basis is our legitimate interest in knowing whether the site is used.
Hosting. The site is delivered by Cloudflare. Like any web host, it processes your IP address and browser details for a short time to send you the page and to stop attacks. We do not use them to identify you.
The “tell me when it’s out” list. If you leave your email address, we keep it with the language of the page, the date and, if you came through one of our links, which link it was (so we know where people hear about WeMop). We use it for one thing: to write to you when WeMop is available. The legal basis is your consent. We delete the list within 30 days of sending that message, and you can leave earlier at any time by writing to support@wemop.app.
Email. When you write to us, we keep your message and your address to answer you, for up to two years.

In the app

The app is not in the stores yet. This section describes how it works, test versions included.

Without an account

Your homes, rooms, tasks and cleaning history stay on your phone. We do not receive them.

With an account

To share a home, or to use it on more than one phone, you create an account. We then keep:

your email address and a password, which is stored only in protected (hashed) form;
the name you choose to show in a home;
your homes: rooms, furniture, tasks, time estimates, schedules, turns, who did what and when, and points;
who belongs to each home and with which permissions, and the invitations you create.

We use this to provide the app to you and to the people you share a home with (performance of a contract). The people in the same home can see your name and what you ticked there. Nobody else can.

Usage statistics

To find problems and to see what is used, the app sends counts of screens opened and actions taken, together with the app version, the phone’s system, the language and whether the plan is free or Plus. It also sends the text of errors. These carry a random number created on your phone, which is not linked to your account, and never names or anything you typed. We keep them for 180 days. The legal basis is our legitimate interest in keeping the app working. You can switch statistics off at any time, on the first screen or in Settings.

Reminders

Reminders are created on your phone. We do not send them and do not know when they appear.

Payments

Plus is not on sale yet. When it is, payment will be handled by the store you use (Google Play or the App Store) or by a payment provider. We will receive only whether your subscription is active, never your card details. This page will be updated before then.

Advertising

There are no ads in the app today. If the free plan shows ads one day, this page will change first, and you will be asked for your choice where the law requires it.

Who handles data for us

Supabase keeps the accounts, the homes and the waiting list, on servers in the European Union (Ireland).
Cloudflare delivers this website, counts the visits to it and forwards the email sent to our addresses.
Google provides the mailbox where that email arrives.

These companies act on our instructions. All three are based in the United States; where data may be reached from outside the European Economic Area, it is covered by the European Commission’s standard contractual clauses or by the EU–US Data Privacy Framework.

We do not sell personal data, and we do not share it with anyone else unless the law obliges us to.

How long we keep it

Account and homes: until you delete your account. Deletion takes effect at once; copies in backups disappear within 30 days.
A home you share passes to the people who stay in it when you leave.
Waiting list: until 30 days after the launch message, or until you ask to leave.
Usage statistics: 180 days.
Email: up to two years.

Your rights

You can ask us for a copy of your data, to correct it, to delete it, to limit or object to how we use it, and to receive it in a format you can take elsewhere. Where we rely on your consent, you can withdraw it at any time. Write to support@wemop.app; we answer within one month. You can delete your account yourself in the app: see Delete your account.

You also have the right to complain to the data protection authority: in Portugal, the Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), or the authority of the country where you live.

Children

WeMop is made for adults who run a household. It is not directed at children under 16, and we do not knowingly collect their data.

Security

Data travels encrypted between your phone and our servers. Each home can be read only by the people who belong to it, and passwords are never stored in readable form. No system is perfectly safe: if something goes wrong that puts your data at risk, we will tell you and the authority, as the law requires.

Changes

When this page changes, we update the date at the top. If a change affects how we use data you have already given us, we will tell you in the app or by email before it applies.

Política de privacidade

Alterada pela última vez a 7 de outubro de 2026

A WeMop é uma app para arrumar e limpar a casa, e este site. Esta página diz que dados pessoais tratamos, porquê, e o que podes fazer em relação a isso. Em resumo: recolhemos o mínimo possível, não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

Quem é responsável

Ana Carina Fernandes Rodrigues, em Portugal, é quem gere a WeMop e é a responsável pelo tratamento dos dados aqui descritos. Para qualquer assunto desta página, escreve para support@wemop.app.

Neste site

Sem cookies e sem publicidade. A língua que escolhes fica guardada no teu próprio browser e não nos é enviada. Se chegares por um dos nossos links (por exemplo, a partir da nossa página no Instagram), o teu browser guarda também que link foi.
Contagem de visitas. Usamos o Cloudflare Web Analytics para contar as visitas: que página foi aberta, de que país, de que site veio a pessoa e em que tipo de aparelho. Não usa cookies, não guarda nenhum perfil teu e não nos permite saber quem és. O fundamento é o nosso interesse legítimo em saber se o site é usado.
Alojamento. O site é servido pela Cloudflare. Como qualquer alojamento, trata o teu endereço IP e os dados do browser durante pouco tempo, para te enviar a página e travar ataques. Não os usamos para te identificar.
A lista «Avisem-me quando sair». Se deixares o teu email, guardamo-lo com a língua da página, a data e, se vieste por um dos nossos links, que link foi (para sabermos onde as pessoas ouvem falar da WeMop). Usamo-lo para uma única coisa: escrever-te quando a WeMop estiver disponível. O fundamento é o teu consentimento. Apagamos a lista até 30 dias depois de enviarmos essa mensagem, e podes sair antes, em qualquer altura, escrevendo para support@wemop.app.
Email. Quando nos escreves, guardamos a tua mensagem e o teu endereço para te responder, durante dois anos no máximo.

Na app

A app ainda não está nas lojas. Esta secção descreve como funciona, incluindo as versões de teste.

Sem conta

As tuas casas, divisões, tarefas e o histórico de limpezas ficam no teu telemóvel. Não os recebemos.

Com conta

Para partilhar uma casa, ou para a usar em mais do que um telemóvel, crias uma conta. Nesse caso guardamos:

o teu email e uma palavra-passe, guardada apenas de forma protegida (hash);
o nome que escolhes mostrar numa casa;
as tuas casas: divisões, móveis, tarefas, tempos estimados, frequências, turnos, quem fez o quê e quando, e pontos;
quem pertence a cada casa e com que permissões, e os convites que crias.

Usamos estes dados para te dar a app, a ti e às pessoas com quem partilhas a casa (execução de um contrato). As pessoas da mesma casa veem o teu nome e o que lá marcaste. Mais ninguém vê.

Estatísticas de utilização

Para encontrar problemas e perceber o que é usado, a app envia contagens de ecrãs abertos e de ações, com a versão da app, o sistema do telemóvel, a língua e se o plano é grátis ou Completo. Envia também o texto dos erros. Estes dados levam um número ao acaso criado no teu telemóvel, que não está ligado à tua conta, e nunca nomes nem nada que tenhas escrito. Guardamo-los durante 180 dias. O fundamento é o nosso interesse legítimo em manter a app a funcionar. Podes desligar as estatísticas em qualquer altura, no primeiro ecrã ou nas Definições.

Lembretes

Os lembretes são criados no teu telemóvel. Não os enviamos nem sabemos quando aparecem.

Pagamentos

O Completo ainda não está à venda. Quando estiver, o pagamento será tratado pela loja que usas (Google Play ou App Store) ou por um prestador de pagamentos. Recebemos apenas a informação de a tua subscrição estar ativa, nunca os dados do cartão. Esta página será atualizada antes disso.

Quem trata dados por nós

A Supabase guarda as contas, as casas e a lista de espera, em servidores na União Europeia (Irlanda).
A Cloudflare serve este site, conta as visitas e reencaminha o email enviado para os nossos endereços.
A Google fornece a caixa de correio onde esse email chega.

Estas empresas atuam segundo as nossas instruções. As três têm sede nos Estados Unidos; quando os dados puderem ser acedidos de fora do Espaço Económico Europeu, ficam abrangidos pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou pelo Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA.

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos com mais ninguém, a não ser que a lei nos obrigue.

Durante quanto tempo guardamos

Conta e casas: até apagares a conta. Apagar tem efeito imediato; as cópias de segurança desaparecem no prazo de 30 dias.
Uma casa que partilhas passa para as pessoas que lá ficam quando sais.
Lista de espera: até 30 dias depois da mensagem de lançamento, ou até pedires para sair.
Estatísticas de utilização: 180 dias.
Email: dois anos no máximo.

Os teus direitos

Podes pedir-nos uma cópia dos teus dados, a sua correção ou eliminação, limitar ou opor-te ao uso que fazemos deles, e recebê-los num formato que possas levar para outro lado. Quando o fundamento é o teu consentimento, podes retirá-lo em qualquer altura. Escreve para support@wemop.app; respondemos no prazo de um mês. Podes apagar a conta por ti, na app: vê Apagar a conta.

Tens também o direito de apresentar queixa à autoridade de proteção de dados: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), ou a autoridade do país onde vives.

Crianças

A WeMop é feita para pessoas adultas que cuidam de uma casa. Não se dirige a menores de 16 anos, e não recolhemos conscientemente dados de menores.

Segurança

Os dados viajam cifrados entre o teu telemóvel e os nossos servidores. Cada casa só pode ser lida pelas pessoas que lhe pertencem, e as palavras-passe nunca são guardadas de forma legível. Nenhum sistema é perfeitamente seguro: se acontecer alguma coisa que ponha os teus dados em risco, avisamos-te e avisamos a autoridade, como a lei exige.

Alterações

Quando esta página mudar, atualizamos a data no topo. Se uma alteração afetar a forma como usamos dados que já nos deste, avisamos-te na app ou por email antes de se aplicar.